Retur og fortrydelse

Her kan du læse vores returregler og starte din retur.

Regler kort fortalt

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online.

Aichiba tilbyder en længere returfrist på 30 dage, der er oplyst i vores handelsbetingelser.

Ved almindelig fortrydelse betaler du selv returfragten, medmindre andet er oplyst.

Ved fejl, skade eller forkert vare hjælper vi dig videre med sagen.

Læs alt om vores retur, fortrydelse og reklamationsret i vores handelsbetingelser.

Start din retur

Start din retur i returportalen: Start retur

Ved almindelig fortrydelse koster returfragt 50 kr. Returfragten bestilles direkte i vores returportal.

Fejl, skade eller forkert vare

Har du modtaget en forkert vare, en vare med skade eller en vare, der ikke matcher beskrivelsen, så kontakt vores kundeservice, før du sender varen retur.

Sådan sender du retur

• Registrér din retur i returportalen.
• Pak varen forsvarligt.
• Send pakken retur og gem din indleveringskvittering.
  

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.