Politik om beskyttelse af persondata
Aichiba ApS · Gældende fra 15. juli 2026
CVR-nr. 45444848 · Nørre Voldgade 42, 1358 København K
1. Dataansvarlig
Aichiba ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig som beskrevet i denne privatlivspolitik. Denne privatlivspolitik suppleres af vores Handelsbetingelser, som gælder for dit køb. Ved uoverensstemmelse mellem de to dokumenter er det privatlivspolitikken, der er gældende for behandling af personoplysninger.
Dataansvarlig: Aichiba ApS
CVR-nummer: 45444848
Adresse: Nørre Voldgade 42, 1358 København K
E-mail: Support@aichiba.dk
Telefon: +45 93838136
Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via ovenstående oplysninger.
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Kontaktoplysninger: navn, adresse, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer og e-mail.
Betalingsoplysninger: transaktionsoplysninger, betalingsform og betalingsbekræftelse. Fulde kortoplysninger opbevares ikke af Aichiba, men behandles af vores betalingsudbydere.
Kontooplysninger: brugernavn og indstillinger, hvis du opretter en konto på aichiba.dk.
Ordre- og transaktionshistorik: varer du har kigget på, lagt i kurv, ønskeliste, købt, returneret eller byttet.
Kommunikation: oplysninger du sender til os, f.eks. ved henvendelse til kundeservice.
Enheds- og brugsoplysninger: IP-adresse, browsertype og oplysninger om din brug af aichiba.dk, indsamlet via cookies (se afsnit 4).
3. Formål og retsgrundlag for behandling
Formål
Gennemføre og levere dit køb, herunder betaling, pakning og forsendelse
Opfyldelse af købsaftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
Håndtere returnering, ombytning og reklamation.
Opfyldelse af aftalen samt retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra b og c)
Oprette og administrere din kundekonto.
Opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b)
Bogføring og regnskab. Retlig forpligtelse efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c)
Forebyggelse af svindel og misbrugLegitim interesse i at sikre tjenesterne (art. 6, stk. 1, litra f)
Besvare henvendelser til kundeserviceLegitim interesse / opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b og f)
Afsende nyhedsbrev og markedsføring pr. e-mail/sms
Dit forudgående samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, jf. markedsføringsloven § 10)
Analyse af hjemmesidens brug og målrettet annoncering (cookies)
Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, jf. cookiebekendtgørelsen)
4. Cookies
Aichiba.dk anvender cookies til at få hjemmesiden til at fungere, til at analysere trafik og til markedsføring. Ikke-nødvendige cookies sættes kun, hvis du har givet dit samtykke via vores cookiebanner, som du til enhver tid kan ændre dit valg i.
Vi anvender blandt andet:
Nødvendige cookies – sikrer grundlæggende funktioner som kurv og login. Kræver ikke samtykke.
Google Analytics – statistik over besøg og brug af hjemmesiden, så vi kan forbedre brugeroplevelsen.
Meta Pixel (Facebook/Instagram) – måling og målretning af annoncer på Meta's platforme.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke til ikke-nødvendige cookies tilbage eller ændre dine cookie-indstillinger via cookiebanneret på aichiba.dk.
5. Kilder til personoplysninger
Direkte fra dig, f.eks. når du opretter en konto, gennemfører et køb eller kontakter os.
Automatisk gennem din brug af aichiba.dk, herunder via cookies.
Fra vores tjenesteudbydere, herunder Shopify, betalingsudbydere og fragtselskaber.
6. Videregivelse af oplysninger
Shopify, der driver den tekniske platform bag aichiba.dk, og som behandler data på vores vegne som databehandler.
Betalingsudbydere, der behandler dine betalingsoplysninger i forbindelse med køb.
Fragtselskaber, der har brug for navn og adresse for at kunne levere din vare.
Google (Analytics) og Meta (Pixel), i det omfang du har givet samtykke til markedsføringscookies.
Offentlige myndigheder, hvor vi er retligt forpligtet til det, f.eks. i forbindelse med bogføring eller en retssag.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
7. Overførsel til tredjelande
Nogle af vores databehandlere (herunder Shopify, Google og Meta) kan overføre og behandle data uden for EU/EØS. I disse tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et gyldigt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses), medmindre modtagerlandet er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af EU-Kommissionen.
8. Opbevaring af dine oplysninger
Regnskabsbilag og fakturaoplysninger opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven.
Kontooplysninger opbevares, så længe du har en aktiv konto hos os. Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto.
Oplysninger indsamlet til brug for markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Data indsamlet via cookies opbevares i den periode, der fremgår af vores cookiebanner, typisk op til 24 måneder.
9. Nyhedsbrev og markedsføring
Vi sender kun nyhedsbreve og markedsføring pr. e-mail eller sms til kunder, der aktivt har tilmeldt sig (opt-in) og givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid afmelde dig igen via linket i vores mails eller ved at kontakte os på support@aichiba.dk. En afmelding påvirker ikke din mulighed for fortsat at modtage ordrebekræftelser og anden nødvendig kommunikation om dine køb.
10. Dine rettigheder
Ret til indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig.
Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning af dine oplysninger, i det omfang vi ikke er forpligtet til at opbevare dem.
Ret til begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
Ret til dataportabilitet, dvs. at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse, herunder direkte markedsføring.
Ret til at trække et afgivet samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på support@aichiba.dk. Vi kan bede om dokumentation for din identitet, før vi behandler din anmodning, og vi besvarer henvendelser inden for den frist, GDPR foreskriver.
11. Børns persondata
Aichiba.dk er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 13 år, som er den digitale samtykkealder efter databeskyttelsesloven i Danmark. Er du under 18 år, bør du kun bruge tjenesterne med samtykke fra en forælder eller værge. Mener du, at vi ved en fejl har indsamlet oplysninger om et barn, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan slette dem.
12. Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Ingen løsning er dog 100 % sikker, og vi anbefaler, at du ikke sender følsomme oplysninger til os via usikre kanaler.
13. Klage
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, må du gerne kontakte os først på support@aichiba.dk. Du har derudover altid ret til at klage til Datatilsynet:
Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: datatilsynet.dk
14. Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, f.eks. ved ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Den seneste version er altid tilgængelig på aichiba.dk, og datoen for "Senest opdateret" øverst i dokumentet vil blive ændret. Ved væsentlige ændringer orienterer vi dig, hvor det er påkrævet efter loven.
15. Kontakt
E-mail: support@aichiba.dk
Telefon: +45 93838136
Butik: Nørre Voldgade 42, 1358 København K